Informativa privacy

Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando usi il sito o ci contatti, perché li raccogliamo, per quanto tempo li teniamo e cosa puoi fare per controllarli. È l'informativa prevista dagli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Abbiamo cercato di scriverla in modo che si capisca.

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è Leonardo Regantini, [titolare dell'impresa individuale AI difficile], [via e CAP] Bergamo, partita IVA [partita IVA]. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a contatto@aidifficile.it. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per un'attività come la nostra non è obbligatorio.

Quali dati raccogliamo

• Prenotazione dell'analisi: nome e cognome, email, azienda, settore, numero di persone in azienda, telefono se lo indichi, il lavoro che vorresti togliere di mezzo e, se hai usato il calcolatore, le ore stimate. Nel modulo corto della pagina per gli annunci (/analisi) bastano nome, azienda ed email oppure telefono, e riceviamo anche da quale pagina e da quale annuncio arrivi (i parametri del link).
• Analisi in videochiamata: durante la call vediamo e sentiamo quello che scegli di mostrarci. Non la registriamo.
• Risorse gratuite e newsletter: nome, email, se hai un'azienda (facoltativo), quale risorsa hai chiesto, i consensi che hai dato e quando.
• Messaggi: quello che ci scrivi via email o WhatsApp.
• Dati tecnici: come per ogni sito, il server riceve l'indirizzo IP e le informazioni del browser per mostrarti le pagine e proteggerle da abusi.
• Statistiche: numeri aggregati sulle visite (pagine viste, provenienza, tipo di dispositivo), raccolti senza cookie e senza identificarti.
• Cookie di Meta: solo nelle pagine di /analisi e solo se li accetti nel banner. I dettagli sono nella pagina cookie.
• Se diventi cliente: i dati che servono per il contratto e la fatturazione (dati dell'azienda, del referente e dei pagamenti).

Perché li usiamo e su quale base

• Risponderti, fissare e svolgere l'analisi e mandarti il riassunto: per dare seguito a una tua richiesta prima di un eventuale contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Mandarti la risorsa che hai chiesto: per dare seguito alla tua richiesta (art. 6.1.b).
• Mandarti le email di benvenuto (4 email nelle due settimane successive): sulla base del tuo consenso (art. 6.1.a).
• Mandarti la newsletter ogni 2 settimane: solo con il tuo consenso specifico, separato dagli altri (art. 6.1.a).
• Gestire il contratto e la fatturazione, se diventi cliente: per eseguire il contratto e rispettare gli obblighi di legge, per esempio quelli fiscali (art. 6.1.b e 6.1.c).
• Misurare gli annunci con il Pixel di Meta: solo con il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy).
• Statistiche e sicurezza del sito: sul nostro legittimo interesse a capire quali pagine sono utili e a proteggere il sito da abusi, usando dati aggregati o trattati per il minimo indispensabile (art. 6.1.f).
• Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni: sul nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).

I campi obbligatori dei moduli servono per risponderti: senza, non possiamo farlo. Gli altri sono facoltativi. Puoi ritirare il consenso quando vuoi, con il link in fondo a ogni email o scrivendoci: la revoca vale da quel momento in poi.

Non usiamo i tuoi dati per prendere decisioni automatizzate che ti riguardano, né per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Chi altro tratta i dati

Alcuni fornitori trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento:

• Cloudflare, per l'hosting del sito e le funzioni che ricevono i moduli.
• Resend, per le email automatiche: la risorsa che hai chiesto, il benvenuto nella newsletter e la conferma del modulo di contatto.
• Telegram, che usiamo per ricevere sul telefono l'avviso di ogni richiesta inviata dai moduli. [Telegram non offre un accordo sul trattamento dei dati: vedi NOTE/DOCUMENTI-LEGALI.md prima di pubblicare.]
• [Register.it], per la casella email contatto@aidifficile.it.
• [Google Meet / Zoom], per le videochiamate dell'analisi.
• Umami, per le statistiche, installato su un nostro server [indica il paese del server].

Se accetti i cookie nelle pagine di /analisi, Meta Platforms Ireland Limited riceve i dati del Pixel come contitolare per la raccolta e l'invio; per quello che ne fa dopo vale la sua informativa.

Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), secondo la sua informativa. Se diventi cliente, i dati per la fatturazione arrivano anche al nostro commercialista e, con la fattura elettronica, all'Agenzia delle Entrate.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno.

Dati fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o trattano dati anche lì (Cloudflare, Resend, Meta). In questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende certificate nell'EU-U.S. Data Privacy Framework oppure sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. [Telegram: indicare sede e garanzia, oppure togliere i dati personali dagli avvisi.] Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendoci.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di analisi e messaggi: [24 mesi] dall'ultimo contatto, salvo che tu diventi cliente.
• Email di benvenuto e newsletter: finché non ti cancelli. Dopo teniamo solo la prova del consenso, per [2 anni].
• Contratti e fatture: 10 anni, come richiesto dalla legge.
• Statistiche: solo in forma aggregata.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile da un computer o farli trasmettere a un altro titolare. Puoi anche opporti, quando vuoi, ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse. Ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo non corretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

Il sito e i nostri servizi sono pensati per professionisti e aziende. Non raccogliamo di proposito dati di minori di 14 anni.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina. Se le modifiche sono importanti e abbiamo la tua email, ti avvisiamo.